土粉末給料輸送生產(chǎn)線回訪記錄
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全國統(tǒng)一銷售熱線:18637334419
加工物料:土粉末
生產(chǎn)能力:≤150t/h
配置設(shè)備:振動(dòng)料倉、螺旋輸送機(jī)和皮帶輸送機(jī)
2019年,清明小長假,公司組織了湖北戶外踏青悠閑的二日游,在第二日,公司的技術(shù)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)順便回訪了湖北的老客戶。該客戶2018年在我司訂購了振動(dòng)料倉、螺旋輸送機(jī)和皮帶輸送機(jī)整條給料輸送生產(chǎn)線,一年的質(zhì)量期就快到了,究竟我們的實(shí)力和不足之處在哪里?這些歸根到底還是需要在客戶的實(shí)際工作中才能體現(xiàn)。
在回訪過程中,公司團(tuán)隊(duì)通過深入工地一線,通過面對面的溝通交流,實(shí)地聆聽用戶一年來對三臺設(shè)備的真實(shí)使用體驗(yàn)。根據(jù)客戶負(fù)責(zé)人的反饋,提出我公司所提供的整條給料輸送生產(chǎn)線,整體運(yùn)行比較平穩(wěn),在使用中目前沒有發(fā)現(xiàn)太多的質(zhì)量技術(shù)性的故障。唯一不足之處就是皮帶輸送機(jī)和振動(dòng)料倉設(shè)備的型號選擇稍微過小,設(shè)備的給送和輸送生產(chǎn)需求,離理想需求量稍微有一丁點(diǎn)的差距,當(dāng)然選型過小這方面就屬于我公司的問題了,我公司愿意勇于承擔(dān)。在此公司也向客戶保證,本次回訪結(jié)束之后,趕緊為客戶方修改輸送方案,用一切技術(shù)知識和辦法,盡可能讓客戶方在使用過程中,能夠早早的嘗到設(shè)備的甜頭。
通過本次回訪,我公司全體員工從實(shí)際工作中夯實(shí)了設(shè)備與服務(wù)并重的整體思路,強(qiáng)化了給料輸送市場的雄心,更是在以后的路中,筑起了產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和營銷服務(wù)戰(zhàn)略決心,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才是我們的工作信念。